История ipvision

Привет, меня зовут Александр Дедковский. На этом фото в 2014 году мне было 30 лет. Именно в этом году я и принял решение основать ipvision. Такое решение не было спонтанным, внутреннее желание о создании чего-то своего было всегда. Помню как в 6 классе, когда меня журили родители за плохие оценки, я заявил, что, когда вырасту, буду директором. Да, сегодня я стал директором своей компании, но чего мне сегодня не хватает, так это умения учиться. И сейчас я осознаю, что на пути развития моего дела, учиться было бы важно таким наукам, как, например, управление продажами, персоналом, маркетингу и т.д. так необходимых мне для роста.

А толчком для создания своего дела послужило вынужденное сокращение с постоянного места работы. В общем, если кому-то будет интересна моя искренняя история целиком, то её можно почитать в блоге проектировщика систем видеонаблюдения Дениса Маркевича. Там я рассказываю как стартовал, как вообще выбрал направление деятельности, и прочие свои наивные планы.

В создании сайта ipvision.by помогал друг программист, накинул CMS, показал, как администрировать его и наполнять контентом. До сих пор некоторые вещи делаю сам, например, заполняю сейчас этот раздел "о нас".

Получение свидетельства о гос регистрации открытия ИП было для меня довольно эмоциональным событием. Как будто перешел некий психологический рубеж, типа сжёг мосты и назад дороги нет, теперь только вперед. Вот, как сейчас помню этот солнечный апрельский день: теплое солнце решительно расправляется с остатками снега, мокро, по уши воодушевления и энтузиазма. Как будто жизнь разделилась на до и после. И да, на самом деле я нашел себя, реализовался и счастлив в этом. И теперь ежегодно 3 апреля отмечаю с семьей этот знаковый для меня день открытия ИП. Забегая вперед, хочу отметить, что день создания ООО "Айпивидео" я уже не отмечаю)).

В том периоде большая сложность и демативатором было отсутствие заказов и денег на развитие. Та 1000$, которую дали мне родители для старта была потрачена на приобретение оборудования для монтажа и оптимизацию сайта у специалистов.

Вместе с тем, пришло понимание, что нужен помощник для приема и обработки звонков, ведь я постоянно был в каком-то движении и не мог качественно и своевременно обработать входящие заявки. Взял на работу в качестве менеджера по продажам знакомого монтажника. Да, консультации и подбор оборудования были у ipvision классными, он часами мог подбирать варианты решения задачи, но продавец из него был к сожалению, ни каким. Обучение на курсах менеджер по продажам, на которые я его отправил, тоже не принесли результата. Но несмотря на это мы проработали 3 года.

И даже сейчас, несмотря на то, что я осознаю, что не бывает универсальных продавцов - инженеров, я, по-прежнему ищу себе в команду мастера спорта по всем видам спорта. Я по-прежнему не хочу, чтобы моя команда состояла из кассиров, которые только оформляют продажу. Я вкладываю силы и обучаю своих ребят и настаиваю на экспертных продажах в ipvision.

Для оптовых продаж с НДС для юр.лиц было создано ООО «Айпивидео». Без определенного бэкграунда и наработок создание ООО, конечно, весьма затратно как таковое. Зато открылся новый участок для продаж компаниям.

Планомерная работа

Решил взять второго менеджера - тоже монтажника, хорошо однако консультируют монтажники, но это палка о двух концах,  продавать им конечно очень сложно. Для большего заработка этот менеджер стал сам брать не сложные и приятные заказы на установку, и тут начались проблемы. В общем проработал он у меня в офисе всего 5 месяцев и ушел опять в поля, на установку.
После этого опыта я сменил тактику – решил брать чисто менеджеров по продажам со стажем, да  хорошо продавали, но вот консультация по технической части сильно просела, монтажей в разы стало меньше, в основном продажи оборудования. Но это не экспертные продажи, а я бы сказал оформление заказов. Учится технической части, для более инклюзивных продаж ребята не хотели.

Участвовал в ежегодной выставке систем безопасности «Центр безопасности 2021». Создал Telegram канал ipvision где решил выкладывать короткую и полезную информацию по настройке оборудования, которая может пригодится монтажникам на объекте, а также новости из мира систем безопасности.

Переехали в новый офис побольше для того что бы можно было склад держать небольшой, взял еще одного хорошего продажника и водителя. Оставалась проблема с консультацией и тех поддержкой.
Договорился с хорошим инженером об удаленной техподдержке на аутсорсинге. Однако он не всегда был на связи в рабочее время, что не совсем соответствовало моему виденью о качественном сервисе с нашей стороны.

Параллельно добились некоторых результатов и получили партнерский статус Gold Dealer Hikvision

Остро встал вопрос об управлении персоналом. Но поскольку в моих приоритетах я видел привлечение клиентов и планирование развитие компании, заниматься ежедневным администрированием отдела продаж не представляется возможным. Таким образом, назрело решение о привлечении руководителя отделом продаж. Но вместе с тем, предложил супруге сменить вид деятельности и перейти ко мне в компанию для помощи в текущих делах и руководством отделом продаж, но поскольку у неё не было подобного опыта, то она пошла обучаться этому ремеслу на курс «директор по продажам», в общем настраивать отдел продаж будем по науке.

В начале года наконец то осуществили крупное и давно уже назревшее обновление основного нашего сайта ipvision.by, что примечательно картинки для сайта я генерировал с помощью искусственного интеллекта